问题问答和简答说明
当您问比较奇怪的问题时客服会建议您自己看请见谅，绝非态度问题，是真没那闲工夫。
简单说明：
1、我们的模式很简单，通过净水器的免费发放与安装，让用户0成本、0风险的体验。
2、这行业一大特点--忽悠。我们不忽悠。
3、这行业另外一大特点--用户基本都没有鉴别净水器的能力，真懂的绝对是专家，万里未必有一，以为懂的基本是根本不懂的。我们让您0风险的试。
4、一台净水器的成本不可能高于一台冰箱，一台不错的上下两门冰箱1000多而已。您要去买1000多的冰箱人家基本不会跟您说太多。您要去买一台5000多的净水器能跟您说一小时。冰箱赚您50，净水器4500，这就是区别。
5、净水器唯一简单有效的鉴别方式是水质如何，品尝一下、烧一下、TDS测一下（50一下为好，别高于100），这就够用了。一旦跟您提水的功能，包治百病啥的，没法说，法律就不允许。再附加上什么各种梦想的，切！！！
5、适用原则。对于我们来讲，对我们产品满意，每年有意愿有能力支付几十到一两百元的（净水器都需要更换滤芯）就是我们的好客户。对于非得花几千元才放心水质也不会比我们好的用户请绕道。有些用户非得说小米没苹果好，而你用的就是红米，我们也没办法。
6、有极少数的用户跟我们的安装工说，你们的机器没有我朋友家（或亲戚、或邻居或同事）的好。问他们的多少钱安的，回答四五千吧。安装工说照片拍下来，我给你一模一样的价钱不超过一半，要吗？结局无一例外，不要。首先声明出水品质绝对可以一样。有些人就是喜欢装13，百八的花的都费劲，还非得装把13，还要得到一万的待遇，神经错乱你吧。还是那句话，有钱没钱试用就好。百八花着都费劲的非要让我们以为您能一万一万的花的您赶快一边凉快去。这样的用户是我们最不待见的瞎耽误工夫。
问题问答
1、 是骗人的吗？这没法回答，建议您考虑好再说。
2、 质量怎么样？这个问题比较复杂，甚至可以说没法回答。净水器的鉴别比较复杂。我们只能说适用,出水品质优于打水的平均水质。质量指标、维度比较多，不是几句话能说明的。回答不好您会说质量不好扯啥?回答好您又会说怎么证明。如果您真的懂，就净水器相关的具体质量指标提出问题，我们客服人员会非常愿意回答。质量是需要标准和参照系的。您真懂了也就是专家了。这也是净水器与其他很多行业的区别。别的行业懂了也不一定是专家。真正懂净水器的真实情况是万里有一。
3、 品牌：您的卡上有。星原，百度 星原科技 可查。
4、 产地：东莞。全国的都是东莞、深圳、宁波生产。这问题对于鉴别净水器没有任何意义。中国是世界的生产基地，珠三角、长三角是中国的基地，这是简单的常识问题。
5、 99%以上的用户没有鉴别净水器的知识，以为有的基本上也都没有，所以有时候我们没法回答用户的比较奇怪的问题。大部分用户关于净水器的知识经验都是被各种商家忽悠而得来的。我们不是卖您一台5000赚4500的商家要各种忽悠、教育，犯不上。我们装一台就赔一台，所以要选择适合的用户。没时间回答用户奇怪的问题，满足用户奇怪的要求。
6、 我们家模式比较简单，好与坏，适不适用，看出水品质。纯水机可现场检测。品尝、烧水、测量TDS。无风险。对于用户来讲我们能提供用户各种合理的需求。（在我们自有品牌以外，能满足用户其他各种品牌的要求，并保证价格低。）对我们的产品满意，每年有能力消费几十到一两百元就是我们的目标客户，好客户。有高端需求非要花几千元每年几百元维护去购买出水品质同我们差不多的用户不是我们的目标用户。
7、 我们回答问题的方式不一样，我们安装一台赔一台，没必要也没时间去忽悠。同时大数据表明问题比较奇怪的用户基本上不是我们的用户，真没那闲工夫。